Rücksendungen & Retouren

Sollte ein exklusives Kleidungsstück von FRAUENSCHUH nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden. Wir legen höchsten Wert auf Qualität und bieten Ihnen einen unkomplizierten Rückabwicklungsprozess an.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und melden Sie Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel mit allen Originaletiketten in die Originalverpackung und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder im Portal generierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Haus wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.