Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren luxuriösen Materialien und dem Versand.
Wie pflege ich meine FRAUENSCHUH Produkte aus Walk und Leder?
Unsere hochwertigen Materialien erfordern besondere Pflege. Walkstoffe aus reiner Schurwolle sind selbstreinigend und sollten meist nur gelüftet werden. Lederprodukte sollten mit speziellen Pflegemitteln behandelt und vor extremer Nässe geschützt werden. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett Ihres Kleidungsstücks.
Wie lange dauert der Versand und welche Kosten fallen an?
Innerhalb Deutschlands und nach Österreich liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Der Standardversand ist ab einem bestimmten Bestellwert kostenfrei. Die genauen Versandkosten für internationale Lieferungen werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine sichere Auswahl an Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wo werden die FRAUENSCHUH Kollektionen produziert?
Nachhaltigkeit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Kollektionen werden größtenteils in Familienbetrieben in Österreich und den angrenzenden europäischen Nachbarländern unter fairen Arbeitsbedingungen und höchsten Qualitätsstandards gefertigt.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte oft körpernah oder bewusst leger ausfallen, geben wir dort spezifische Empfehlungen an. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne persönlich weiter.